Flávia Paluello

A essência da metodologia Ágil

A essência da metodologia Ágil tem sido perdida ao longo dos anos.


Esta é, pelo menos, a reivindicação de um dos seus criadores: Alistair Cockburn, uma das principais figuras mundiais nesta forma de trabalhar.


Ele argumenta que este método único tem vindo a adotar acessórios e ornamentos, que distorceram o seu verdadeiro significado e por isso, devemo-nos concentrar na questão: Quais são os princípios fundamentais do Agile?

Valores e princípios ágeis

Em fevereiro de 2001, na estância de esqui de Snowbird (Utah, Estados Unidos), 17 especialistas de diferentes práticas ágeis reuniram-se e chegaram a uma metodologia de trabalho que, duas décadas mais tarde, é utilizada por grande parte do mundo para trabalhar de forma mais produtiva.
As premissas colaborar, entregar, refletir e melhorar são o foco principal e, de facto, estes são os fundamentos essenciais da metodologia Ágil.
Atualmente, muitas equipas seguem tais valores e princípios e já há alguns departamentos de marketing entre eles.

Algumas das principais vantagens são:

A essência de Agile num departamento de marketing

Para aplicar a metodologia Ágil numa equipa ou departamento de marketing, devem sempre ser considerados valores intrínsecos a esta metodologia.

  • Processos e decisões apoiados em dados (data-driven process) Quando investigamos o planeamento de campanhas de marketing, conseguimos detetar uma tendência que indica de forma clara, que atualmente tal planeamento é apoiado em grande parte, apenas nos modelos já estabelecidos, com base nas emoções e nos instintos, sem preocupação com a análise de dados. O que importa na metodologia Ágil é conseguir conhecimentos validados em oposição a opiniões ou práticas habituais pré-estabelecidas.

  • Foco no cliente Centrar os esforços nas necessidades do cliente é um requisito básico para os profissionais de marketing que trabalham a metodologia Ágil. Mas esquecemo-nos que, na verdade, tal premissa está na própria natureza da profissão. Além disso, é um dos princípios da Agile. A abordagem ágil deve primeiro ser construída com base numa visão bem pensada da experiência do cliente. Isto requer a utilização de dados e tecnologia, mas também de pessoas e processos.

  • Iterações rápidas Há um ditado muito eficaz quando se trata de definir este ponto: "O perfeito é o inimigo do bom". Ainda está generalizada a crença de que pequenos erros podem ser catastróficos para os negócios. No entanto, na era digital, é muito mais fácil e menos dispendioso corrigir os desvios. Esta aversão ao risco já não é tão justificada e assim, uma opção ágil é desconstruir cada elemento de uma campanha e procurar formas de ter uma versão mais simples e aperfeiçoá-la ao longo do tempo de acordo com os dados e informações recebidas. Por vezes, a luta pela perfeição torna difícil para os profissionais a obtenção de resultados e mesmo o estudo e a recolha de dados para melhor compreenderem o próprio cliente. Ou seja, complica-se algo e esquece-se o fundamental: ser mais ágil.

  • Capacidade de investigação e inovação A melhoria contínua é um dos princípios distintivos do Agile. No entanto, a própria dinâmica do marketing dificulta muitas vezes a realização de testes centrados nesta melhoria. A razão é que os orçamentos são apertados, os prazos são apertados e têm de ser feitas alterações ou correções de última hora. É muito difícil fazer investigação e testes neste contexto. Mesmo assim, é essencial fazer pequenas experiências.

  • Adaptabilidade à mudança No centro desta filosofia está a capacidade de adaptação à mudança, em vez de seguir um plano pré-determinado. Isto varia de acordo com o campo de atividade, mas em termos gerais é preferível um plano definido com informação suficiente para orientar a execução com recurso a um diagrama de Gantt detalhado com cada tarefa e as suas dependências associadas detalhadas.

  • Integração e colaboração Para ser verdadeiramente ágil, uma organização deve colaborar eficazmente para tomar as melhores decisões em toda a empresa. A participação multidisciplinar acrescenta valor a cada projeto. Significa mais coesão, motivação e produtividade. A maioria das organizações ainda mantém estruturas departamentais tradicionais que não são capazes de otimizar os seus recursos humanos. Face a isto, deve ser dada prioridade à colaboração e à integração da equipa.

Como vimos tudo começa com o cumprimento de quatro premissas fundamentais: colaborar, entregar, refletir e melhorar.

Pode parecer simples, mas dependendo do tamanho da instituição e da sua cultura pode ser necessário um plano mais ambicioso, estruturado e cuidado para iniciar esta transformação.

Por isso, se quiser saber mais sobre como começar, visite o link abaixo
Thank you!
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